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    智慧服务

    媒体监测  
      公司拥有严格的户外媒体监测体系,对户外媒体实行定期和不定期的监督检查。
      定期检查包括两方面:一是每天24小时由路政和城管执法人员对户外媒体进行巡回检查,有破损情况立即反馈给媒体监测人员,然后由媒体监测人员安排工程人员进行维修;二是每月1-5日,监测人员对所有媒体进行全面排查,并一一拍照。
      不定期检查是指大风过后,监测人员对所有媒体进行巡回检查,对破损媒体进行拍照。然后,将照片分别做成《监测报告》和《修复通知》,用QQ或E-mail的方式,将检查结果反馈给客户和制作安装单位。


    损坏修复    
      在检查过程中,发现媒体破损后,监测人员必须先用手机拍照,然后,用彩信发给客服人员,客服人员在2小时内做出修复通知发给制作安装单位。
      对破损情况的处理,要求画面一般损毁,5个工作日内完成;画面严重损毁,7个工作日内完成;画面和钢结构同时损毁,15个工作日内完成;期间,如遇雨、雪及5级以上大风等恶劣天气顺延。修复结束后,再将修复照片做成《修复报告》发给客户,让客户随时掌握媒体发布的真实情况。

     

    服务工作流程:

     

    1. 1. 策划部设计定稿。
    2. 2. 工商审批,将审批号添加到画面的右下角。
    3. 3. 将设计定稿上传系统。
    4. 4. 制作上传《业务清单》,并给客户发送电子邮件,催促客户在《业务清单》上签字并用传真或扫描件的方式将签字的《业务清单》回传。
    5. 5. 收到客户确认的《业务清单》后立即制作上传《制作清单》和《安装清单》。
    6. 6. 跟踪安装过程,确保提前将画面安装完毕。
    7. 7. 制作上传《安装报告》,第一时间给客户发送电子邮件。

    8. 每月1—5日拍摄实景照片,制作《监测报告》,12—15日给客户发送《监测报告》,其中若有损坏的情况,先发送损坏的《监9. 测报告》,并立即制作上传《修复报告》安排修复,修复结束后,发送《修复报告》。

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